POLITYKA PRYWATNOŚCI

ogrodyzimoweexpert.pl

Aktualizacja: 3 maja 2026 r.

 

Chcesz wycofać zgodę na przetwarzanie danych? Skorzystaj z dedykowanego formularza: ogrodyzimoweexpert.pl/wycofanie-zgody/ — wycofanie jest tak samo proste jak wyrażenie zgody.

 

I. Postanowienia ogólne

  1. Administratorem danych osobowych (Dane Osobowe) użytkowników (osoby, których dane dotyczą) Serwisu ogrodyzimoweexpert.pl jest Expert Sp. z o.o. Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością z siedzibą przy ul. Skwierzyńskiej 7, 66-431 Stare Polichno, woj. lubuskie, NIP: 5993239860.
  2. Dane Osobowe, o których mowa w Polityce Prywatności to informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej, której dane dotyczą, tj. takiej, którą można bezpośrednio lub pośrednio zidentyfikować, w szczególności na podstawie cechy takiej jak: imię i nazwisko, numer identyfikacyjny, dane o lokalizacji, identyfikator internetowy lub jednej bądź kilku cech określających fizyczną, fizjologiczną, genetyczną, psychiczną, ekonomiczną, kulturową lub społeczną tożsamość osoby fizycznej.
  3. Administrator przetwarza Dane Osobowe osób, których dotyczą, zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności prawa polskiego oraz Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, RODO).
  4. Przetwarzanie, w rozumieniu Polityki Prywatności oznacza operację lub zestaw operacji wykonywanych na Danych Osobowych lub zestawach Danych Osobowych w sposób zautomatyzowany lub niezautomatyzowany, taką jak zbieranie, utrwalanie, organizowanie, porządkowanie, przechowywanie, adaptowanie lub modyfikowanie, pobieranie, przeglądanie, wykorzystywanie, ujawnianie poprzez przesłanie, rozpowszechnianie lub innego rodzaju udostępnianie, dopasowywanie lub łączenie, ograniczanie, usuwanie lub niszczenie.

II. Zakres i cel zbieranych danych

  1. Dane Osobowe przetwarzane są przez Administratora w Serwisie automatycznie podczas korzystania z Serwisu, tj. w celu:
  • sprawnego prowadzenia i funkcjonowania Serwisu oraz zapewniania bezpieczeństwa korzystania z niego, w tym dla ujawniania nadużyć i dokonywania analiz;
  • kontaktu z użytkownikami Serwisu, w tym odpowiedzi na zapytania przesłane przez formularz kontaktowy lub e-mail;
  • tworzenia raportów i analiz, w tym statystyk oglądalności podstron Serwisu;
  • optymalizacji i personalizacji treści wyświetlanych w Serwisie;
  • prowadzenia działań marketingowych i reklamowych;
  • obsługi konfiguratora wyceny online dostępnego pod adresem ogrodyzimoweexpert.pl/konfigurator/, w tym wygenerowania i przesłania szacunkowej oferty PDF na adres e-mail użytkownika oraz kontaktu zwrotnego w sprawie zapytania ofertowego;
  • przesyłania informacji handlowych drogą elektroniczną oraz prowadzenia kontaktu telefonicznego w celach marketingowych — wyłącznie na podstawie odrębnej, dobrowolnej zgody użytkownika wyrażonej w konfiguratorze lub innym formularzu.
  1. W celu realizacji powyższych celów przetwarzane są następujące Dane Osobowe:
  • adres IP urządzenia;
  • typ i wersja przeglądarki internetowej;
  • system operacyjny;
  • adres strony, z której użytkownik przeszedł do Serwisu (referer);
  • podstrony odwiedzane w Serwisie;
  • czas spędzony na poszczególnych podstronach;
  • dane zbierane przez pliki cookies i podobne technologie;
  • w przypadku kontaktu przez formularz, e-mail lub konfigurator wyceny: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz treść wiadomości lub uwag, a także — w przypadku konfiguratora — szczegóły wybranej konfiguracji ogrodu zimowego (wymiary, materiały, dodatki, wyliczona cena), data i godzina wyrażenia zgód oraz status poszczególnych zgód (na przetwarzanie danych w celu oferty oraz opcjonalnej zgody marketingowej).

III. Podstawa prawna przetwarzania Danych Osobowych

  1. Podstawą prawną przetwarzania Danych Osobowych są:
  • zgoda osoby, której Dane Osobowe dotyczą na ich przetwarzanie (art. 6 ust. 1 lit. a RODO);
  • niezbędność do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) — w przypadku przygotowania szacunkowej oferty za pośrednictwem konfiguratora wyceny;
  • prawnie uzasadnione interesy realizowane przez Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), którymi są: zapewnienie prawidłowego funkcjonowania Serwisu; prowadzenie analiz statystycznych i optymalizacja Serwisu; zapewnienie bezpieczeństwa Serwisu i jego użytkowników; prowadzenie działań marketingowych;
  • niezbędność do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

IV. Okres przetwarzania Danych Osobowych

  1. Dane Osobowe zbierane automatycznie podczas korzystania z Serwisu będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, nie dłużej jednak niż przez okres 3 lat od momentu ich zebrania, chyba że obowiązujące przepisy prawa wymagałyby dłuższego okresu ich przechowywania.
  2. Dane Osobowe podane w ramach kontaktu z Administratorem będą przechowywane przez okres niezbędny do udzielenia odpowiedzi oraz przez okres wymagany przepisami prawa lub do czasu wycofania zgody przez osobę, której dane dotyczą.
  3. Z końcem okresu przechowywania dane osobowe zostaną usunięte lub zanonimizowane.

V. Dobrowolność podania Danych Osobowych

  1. Podanie Danych Osobowych w ramach kontaktu z Administratorem jest dobrowolne, ale konieczne dla udzielenia odpowiedzi na zapytanie.
  2. Dane zbierane automatycznie (w tym przez pliki cookies) są niezbędne dla prawidłowego funkcjonowania Serwisu oraz zapewnienia bezpieczeństwa jego użytkownikom.

VI. Konfigurator wyceny ogrodów zimowych

  1. Administrator udostępnia w Serwisie konfigurator wyceny dostępny pod adresem ogrodyzimoweexpert.pl/konfigurator/, który umożliwia użytkownikowi samodzielne dobranie parametrów ogrodu zimowego, otrzymanie wstępnej szacunkowej wyceny w formacie PDF na podany adres e-mail oraz kontakt zwrotny ze strony Administratora.
  2. Korzystanie z konfiguratora w zakresie wyboru parametrów i podglądu cen jest możliwe bez podawania jakichkolwiek danych osobowych. Podanie danych osobowych (imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu) jest wymagane wyłącznie w przypadku, gdy użytkownik chce wygenerować i otrzymać ofertę PDF oraz uzyskać kontakt zwrotny od Administratora.
  3. W ramach formularza w konfiguratorze użytkownik wyraża:
  • obowiązkową zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celu przygotowania oferty i kontaktu zwrotnego — bez tej zgody nie jest możliwe wygenerowanie i wysłanie oferty;
  • dobrowolną zgodę na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną (art. 10 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną) oraz na kontakt telefoniczny w celach marketingowych (art. 172 ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne) — brak tej zgody nie wpływa na możliwość otrzymania oferty.
  1. Każda ze zgód, o których mowa w pkt. 15, może zostać wycofana w dowolnym momencie:
  • za pośrednictwem dedykowanego formularza dostępnego pod adresem pl/wycofanie-zgody/ (zalecana, najszybsza metoda);
  • poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres expertgorzow@gmail.com;
  • telefonicznie pod numerem +48 790 364 021.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na jej podstawie przed wycofaniem (art. 7 ust. 3 RODO). Zgodnie z art. 12 ust. 3 RODO Administrator zrealizuje żądanie bezzwłocznie, najpóźniej w terminie 30 dni od jego otrzymania.

  1. Do obsługi wysyłki oferty PDF oraz powiadomień e-mail z konfiguratora Administrator korzysta z usługi EmailJS świadczonej przez EmailJS Inc. z siedzibą w Stanach Zjednoczonych. W związku z tym dane osobowe podane w konfiguratorze (imię, nazwisko, adres e-mail, telefon, treść uwag, szczegóły konfiguracji oraz status wyrażonych zgód) są przekazywane do podmiotu mającego siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Przekazanie odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską oraz innych odpowiednich zabezpieczeń przewidzianych w RODO. Z polityką prywatności EmailJS można zapoznać się pod adresem: https://www.emailjs.com/legal/privacy-policy/.
  2. Plik PDF z ofertą generowany jest lokalnie w przeglądarce użytkownika (po stronie klienta) i pobierany bezpośrednio na jego urządzenie — Administrator nie przechowuje wygenerowanych plików PDF na swoich serwerach.
  3. Dane osobowe podane w konfiguratorze są przechowywane przez okres niezbędny do udzielenia odpowiedzi na zapytanie ofertowe oraz prowadzenia kontaktu handlowego, nie dłużej jednak niż 3 lata od daty ostatniego kontaktu, chyba że wcześniej użytkownik cofnie zgodę lub zażąda usunięcia danych. W przypadku zgody marketingowej dane przetwarzane są do czasu jej wycofania.

VII. Cookies

  1. Administrator informuje, że podczas korzystania z Serwisu Dane Osobowe zbierane są również automatycznie w logach systemowych Serwisu oraz przez pliki Cookies.
  2. Administrator informuje, że od momentu połączenia się użytkownika z Serwisem, w logach systemowych Serwisu pojawia się informacja o numerze IP i rodzaju urządzenia końcowego użytkownika, z którego użytkownik łączy się z Serwisem. Administrator informuje, że zgodnie z prawem przetwarza również dane dotyczące numeru IP i rodzaju urządzenia końcowego użytkownika, a także czasu połączenia użytkownika z Serwisem oraz inne dane eksploatacyjne dotyczące aktywności użytkownika w Serwisie. Opisane dane przetwarzane są w celach technicznych dla dostosowania Serwisu do potrzeb użytkowników oraz do zbierania ogólnych informacji statystycznych dotyczących funkcjonowania Serwisu.
  3. Administrator wykorzystuje pliki typu Cookies w celu gromadzenia informacji związanych z korzystaniem z Serwisu przez użytkownika. Pliki typu Cookies to dane informatyczne, w szczególności niewielkie pliki tekstowe, zapisywane i przechowywane na urządzeniach, za pośrednictwem których użytkownik korzysta z Serwisu, które umożliwiają:
  • dostosowanie i optymalizację Serwisu do potrzeb użytkowników;
  • personalizację przekazów marketingowych;
  • zapewnienie bezpieczeństwa i niezawodności działania Serwisu;
  • tworzenie statystyk i analiz ruchu w Serwisie.
  1. W Serwisie wykorzystywane są Cookies sesyjne, ulegające skasowaniu po zamknięciu okna przeglądarki internetowej, jak i Cookies trwałe, zapisywane na określony czas w urządzeniach, za pośrednictwem których użytkownik korzysta z Serwisu.
  2. Użytkownik może samodzielnie i w każdym czasie zmienić ustawienia dotyczące plików Cookies, określając warunki ich przechowywania i uzyskiwania dostępu przez pliki Cookies do urządzenia użytkownika. Zmiany ustawień, o których mowa w zdaniu poprzednim, użytkownik może dokonać za pomocą ustawień przeglądarki internetowej lub za pomocą konfiguracji usługi. Ustawienia te mogą zostać zmienione w szczególności w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików Cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o każdorazowym zamieszczeniu Cookies na urządzeniu użytkownika. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików Cookies dostępne są w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej) użytkownika.
  3. Użytkownik może w każdej chwili usunąć pliki Cookies korzystając z dostępnych funkcji w przeglądarce internetowej, której używa.
  4. Ograniczenie stosowania plików Cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne w Serwisie.
  5. W Serwisie wykorzystywane są również Cookies oraz podobne technologie zamieszczane przez partnerów Administratora, w tym:
  • Google Analytics 4 (GA4) – w celu analizy ruchu i zachowań użytkowników w Serwisie;
  • Facebook Pixel – w celu personalizacji reklam i mierzenia skuteczności kampanii reklamowych;
  • Google Tag Manager – w celu zarządzania tagami i skryptami w Serwisie.
  1. Polityka Prywatności nie reguluje sposobu wykorzystywania plików Cookies przez podmioty trzecie. Więcej informacji o nich dostępnych jest na stronach:
  • Google Analytics: https://policies.google.com/privacy
  • Facebook: https://www.facebook.com/privacy/explanation
  • Google Tag Manager: https://policies.google.com/privacy

VIII. Osadzone treści z innych witryn

  1. Artykuły i podstrony w Serwisie mogą zawierać osadzone treści (np. filmy, obrazy, artykuły itp.) z innych witryn, w szczególności z serwisów YouTube, Facebook oraz Google Maps. Osadzone treści z innych witryn zachowują się dokładnie tak samo, jak gdyby użytkownik odwiedził bezpośrednio daną witrynę.
  2. Te witryny mogą zbierać dane o użytkowniku, używać plików cookies, osadzać dodatkowe śledzenie przez strony trzecie oraz monitorować interakcję użytkownika z osadzonymi treściami, w tym śledzenie interakcji z osadzonymi treściami, jeśli użytkownik ma konto i jest zalogowany w danej witrynie.
  3. Administrator nie ma wpływu na zakres i sposób przetwarzania danych osobowych przez podmioty trzecie udostępniające osadzone treści. Więcej informacji dostępnych jest w politykach prywatności tych serwisów:
  • YouTube: https://policies.google.com/privacy
  • Facebook: https://www.facebook.com/privacy/explanation
  • Google Maps: https://policies.google.com/privacy

IX. Udostępnianie Danych Osobowych

  1. Administrator zastrzega sobie prawo ujawnienia wybranych Danych Osobowych właściwym organom władzy bądź osobom trzecim, które zgłoszą żądanie udzielenia takich informacji, w oparciu o odpowiednią podstawę prawną, zgodnie z przepisami obowiązującego prawa.
  2. Administrator oświadcza, że powierza przetwarzanie Danych Osobowych, na podstawie pisemnej umowy zawartej zgodnie z obowiązującymi przepisami, podmiotom świadczącym na rzecz Administratora usługi hostingu, administracji, utrzymywania oraz zarządzania Serwisem, w szczególności firmie Cyberfolks świadczącej usługi hostingowe.
  3. Administrator oświadcza, że powierza przetwarzanie Danych Osobowych podmiotom świadczącym usługi analityczne, marketingowe oraz komunikacji elektronicznej, w tym Google Ireland Limited (Google Analytics, Google Tag Manager), Meta Platforms Ireland Limited (Facebook Pixel) oraz EmailJS Inc. (z siedzibą w Stanach Zjednoczonych) — w zakresie obsługi wysyłki wiadomości e-mail z konfiguratora wyceny.
  4. Dane Osobowe mogą być przetwarzane na terenie Polski, Państwa Członkowskiego Unii Europejskiej (UE), na terenie sygnatariusza Porozumienia Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG). Dane Osobowe mogą być przetwarzane także poza EOG, poprzez ich przekazanie przez Administratora lub Przetwarzającego, ale tylko wtedy, gdy jest to konieczne dla realizacji celów określonych w niniejszej Polityce Prywatności, a przekazanie oraz przetwarzanie Danych Osobowych poza EOG objęte są odpowiednim, adekwatnym do zasad przewidzianych w RODO stopniem ochrony uznanym decyzją Komisji Europejskiej lub innymi odpowiednimi zabezpieczeniami przewidzianymi w RODO.

X. Przetwarzanie Danych Osobowych przez Przetwarzających

  1. Przetwarzający w rozumieniu Polityki Prywatności to podmioty, o których mowa w pkt. 33 i pkt. 34, które na zlecenie Administratora przetwarzają Dane Osobowe.
  2. Przetwarzający jest upoważniony i ma prawo do przetwarzania Danych Osobowych wyłącznie w celach i w zakresie określonych w Polityce Prywatności oraz umowie powierzenia przetwarzania danych osobowych.
  3. Przetwarzający przetwarza powierzone Dane Osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności Przetwarzający:
  • stosuje wymagane prawem środki techniczne i organizacyjne, w szczególności w zakresie bezpieczeństwa przetwarzania Danych Osobowych;
  • stosuje środki zapewniające: i) zdolność do ciągłego zapewnienia poufności, integralności, dostępności i odporności systemów i usług przetwarzania; ii) zdolność do szybkiego przywrócenia dostępności danych osobowych i dostępu do nich w razie incydentu fizycznego lub technicznego; iii) regularne testowanie, mierzenie i ocenianie skuteczności środków technicznych i organizacyjnych mających zapewnić bezpieczeństwo przetwarzania;
  • stosuje środki zabezpieczenia Danych Osobowych na poziomie nie niższym niż stosowany przez Administratora.
  1. Przetwarzający może zmienić, usunąć lub zablokować przetwarzane Dane Osobowe wyłącznie na polecenie Administratora danych. Jeśli osoba, której Dane Osobowe dotyczą, zwróci się bezpośrednio do Przetwarzającego o zmianę lub usunięcie jej Danych Osobowych, Przetwarzający niezwłocznie, w terminie nie później niż 5 dni roboczych, przekazuje taką prośbę Administratorowi.
  2. Przetwarzający nie powinien przetwarzać Danych Osobowych w celu innym niż wykonanie zobowiązań wskazanych w Polityce Prywatności oraz umowie powierzenia. Przetwarzający nie może ujawniać Danych Osobowych osobom trzecim bez zgody Administratora.
  3. Przetwarzający jest odpowiedzialny wobec osoby, której Dane Osobowe dotyczą, za szkody, które osoba ta może ponieść w rezultacie działania i zaniechania Przetwarzającego.

XI. Prawa osoby, której Dane Osobowe dotyczą

  1. Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo:
  • dostępu do swoich Danych Osobowych;
  • prawo ich sprostowania;
  • prawo żądania usunięcia Danych Osobowych (prawo do bycia zapomnianym);
  • prawo żądania ograniczenia przetwarzania Danych Osobowych;
  • prawo do przenoszenia Danych Osobowych;
  • prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Danych Osobowych;
  • prawo cofnięcia zgody na przetwarzanie Danych Osobowych w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
  1. W celu realizacji uprawnień, o których mowa w pkt. 42 powyżej, należy:
  • w przypadku wycofania zgody lub żądania usunięcia danych — skorzystać z dedykowanego formularza pod adresem pl/wycofanie-zgody/;
  • w pozostałych przypadkach — wysłać wiadomość e-mail na adres expertgorzow@gmail.com lub skontaktować się telefonicznie pod numerem +48 790 364 021.
  1. Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo wnieść skargę do organu nadzorczego, którym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

XII. Zabezpieczenie Danych Osobowych

  1. Administrator oświadcza, że dokłada starań, aby zapewnić użytkownikom wysoki poziom bezpieczeństwa w zakresie korzystania z Serwisu i w tym celu:
  • stosuje wymagane prawem środki techniczne i organizacyjne, w szczególności w zakresie bezpieczeństwa przetwarzania Danych Osobowych;
  • stosuje środki zapewniające: i) zdolność do ciągłego zapewnienia poufności, integralności, dostępności i odporności systemów i usług przetwarzania; ii) zdolność do szybkiego przywrócenia dostępności Danych Osobowych i dostępu do nich w razie incydentu fizycznego lub technicznego; iii) regularne testowanie, mierzenie i ocenianie skuteczności środków technicznych i organizacyjnych mających zapewnić bezpieczeństwo przetwarzania.
  1. Wszelkie zdarzenia mające wpływ na bezpieczeństwo przekazu informacji, danych, w tym również dotyczące podejrzenia udostępniania plików zawierających wirusy i innych plików o podobnym charakterze lub innych mechanizmów destrukcyjnych, należy zgłaszać Administratorowi na adres e-mail: expertgorzow@gmail.com.

XIII. Dane kontaktowe

  1. W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można skontaktować się z Administratorem:
  • Adres: Expert Sp. z o.o. Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością, ul. Skwierzyńska 7, 66-431 Stare Polichno, woj. lubuskie
  • E-mail: expertgorzow@gmail.com
  • Telefon: +48 790 364 021

XIV. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych w Polityce Prywatności mają zastosowanie przepisy prawa dotyczące przetwarzania Danych Osobowych, w tym RODO.
  2. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności, o których użytkownicy zostaną poinformowani poprzez publikację zaktualizowanej wersji w Serwisie.
  3. Polityka Prywatności obowiązuje od dnia jej publikacji w Serwisie.
Przewijanie do góry